Política
de privacidad

En Prodato nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de la información de nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y compartimos los datos personales y documentos procesados mediante nuestra aplicación móvil Prodato – Facturas, disponible para dispositivos Android. El tratamiento de la información se realiza de conformidad con la legislación vigente de la República del Paraguay.

Última actualización: 5 de noviembre de 2026.

1. Información General de la Aplicación

Descripción del servicio:

Prodato – Facturas es una herramienta de trabajo desarrollada para profesionales y empresas, diseñada para facilitar la digitalización, lectura, procesamiento y administración de facturas mediante tecnologías de reconocimiento de documentos e inteligencia artificial.

Funcionalidades principales:

• Capturar fotografías de facturas mediante la cámara del dispositivo o seleccionar imágenes desde la galería.
• Extraer automáticamente información de las facturas, incluyendo proveedor, RUC, timbrado, número de factura, fecha, montos, IVA y detalle de ítems.
• Revisar, corregir y completar los datos obtenidos mediante el procesamiento automático.
• Guardar las facturas y su información en servicios de almacenamiento en la nube.
• Consultar, buscar, editar y administrar las facturas registradas según los permisos asignados al usuario.

Alcance del servicio:

La aplicación está destinada exclusivamente a fines laborales, profesionales y administrativos. No constituye un servicio de pagos, no ofrece préstamos ni proporciona servicios bancarios o financieros.

Su utilización está dirigida únicamente a personas mayores de 18 años.

2. Cuentas de Usuario y Acceso

Administración de cuentas:

Prodato – Facturas no permite el registro de usuarios directamente desde la aplicación. Todas las cuentas son creadas, habilitadas y administradas exclusivamente por Prodato.

Credenciales de acceso:

Para utilizar la aplicación, cada usuario debe ingresar mediante las credenciales proporcionadas por Prodato.

Permisos y restricciones:

Prodato administra los permisos de acceso y determina las empresas que cada usuario puede consultar. El acceso a la información se encuentra limitado según el rol, nivel de autorización y empresas asignadas a cada cuenta.

Los usuarios únicamente pueden consultar y administrar la información de las empresas para las cuales tienen permisos habilitados.

3. Información que Recopilamos

Para proporcionar las funcionalidades de la aplicación, recopilamos y procesamos las siguientes categorías de información:

Información de la cuenta:

• Nombre y correo electrónico del usuario.
• Rol y nivel de acceso asignado.
• Empresas habilitadas para su consulta y administración.
• Información necesaria para gestionar la autenticación y las sesiones de acceso.

Información de facturas y documentos:

• Fotografías o imágenes de facturas capturadas mediante la cámara o seleccionadas desde la galería del dispositivo.
• Razón social y RUC del proveedor o cliente.
• Número de timbrado y número de factura.
• Fecha de emisión del documento.
• Moneda, tipo de cambio y condición de venta.
• Montos, importes correspondientes al IVA y total de la factura.
• Descripciones y detalle de los ítems registrados.
• Clasificaciones contables, incluyendo tipo impositivo, diario, canal, cuentas de IVA, cuentas de gastos e identificación de autofacturas.
• Resultados de la verificación del RUC mediante consultas a información pública.

Información de terceros:

Los documentos procesados pueden contener información financiera, comercial y datos personales de proveedores, clientes u otros terceros mencionados en las facturas.

El usuario es responsable de cargar únicamente documentos e información que esté autorizado a consultar, procesar y almacenar.

Información que no recopilamos:

La aplicación no recopila información relacionada con:

• Ubicación geográfica del dispositivo.
• Contactos personales.
• Mensajes de texto o comunicaciones privadas.
• Información del calendario.
• Grabaciones del micrófono.
• Historial de navegación.

Publicidad y comercialización:

No utilizamos la aplicación para mostrar publicidad, desarrollar campañas de marketing ni comercializar información personal de los usuarios.

4. Permisos del Dispositivo

Para ofrecer determinadas funcionalidades, la aplicación puede solicitar acceso a recursos específicos del dispositivo móvil.

Permiso de cámara:

Se utiliza exclusivamente para fotografiar facturas y documentos que el usuario desea procesar. El acceso se realiza únicamente durante la utilización de la pantalla de captura correspondiente.

Permiso de fotografías y archivos:

Permite seleccionar imágenes de facturas almacenadas en el dispositivo. La aplicación accede a los documentos elegidos por el usuario para su procesamiento.

Acceso a Internet:

Es necesario para enviar las facturas a los servicios de análisis, almacenar los documentos, consultar la información registrada y mantener la comunicación con los servicios de la aplicación.

Control de permisos:

Los usuarios pueden administrar o revocar los permisos otorgados desde la configuración de su dispositivo Android o iOS. Sin embargo, la desactivación de determinados permisos puede impedir el funcionamiento de algunas características de la aplicación.

5. Uso de la Información

Finalidad del tratamiento:

La información recopilada se utiliza exclusivamente para proporcionar, administrar, mantener y mejorar el funcionamiento de Prodato – Facturas.

Usos principales:

• Autenticar a los usuarios y gestionar el acceso a las empresas correspondientes.
• Procesar imágenes de facturas y extraer automáticamente su información mediante tecnologías de reconocimiento e inteligencia artificial.
• Almacenar, visualizar, buscar, editar y exportar las facturas registradas.
• Consultar y verificar números de RUC mediante fuentes de información pública.
• Administrar los permisos y niveles de acceso de los usuarios.
• Mantener la seguridad, disponibilidad y funcionamiento de la aplicación.
• Identificar y solucionar errores o problemas técnicos.
• Cumplir con las obligaciones legales, contables y tributarias que correspondan.

Limitación de uso:

No utilizamos los datos personales, financieros ni comerciales procesados mediante la aplicación para publicidad, elaboración de perfiles comerciales o actividades de marketing.

6. Compartición de la Información con Terceros

Proveedores de servicios:

Para garantizar el funcionamiento de la aplicación, podemos compartir información únicamente con proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del servicio, sujetos a las medidas de confidencialidad y seguridad correspondientes.

Servicios de infraestructura y almacenamiento:

Utilizamos servicios tecnológicos para alojar las bases de datos, almacenar imágenes y documentos, y mantener la disponibilidad de la información registrada.

Servicios de inteligencia artificial:

Las imágenes de las facturas pueden ser enviadas a servicios de inteligencia artificial y reconocimiento de documentos con el propósito de identificar, interpretar y extraer automáticamente los datos contenidos en ellas.

Servicios de consulta de RUC:

Podemos enviar el número de RUC a servicios de consulta de información pública para verificar los datos del contribuyente correspondiente.

Acceso a la información empresarial:

La información de las facturas únicamente puede ser consultada por los usuarios autorizados, de acuerdo con los permisos y las empresas asignadas por Prodato. Los administradores autorizados pueden acceder a las facturas de las empresas para las cuales tengan permisos habilitados.

Requerimientos legales:

Podemos proporcionar información a las autoridades competentes cuando exista una obligación legal o una orden judicial válida que así lo exija.

No comercialización:

Prodato no vende, alquila ni cede información personal, financiera o comercial de los usuarios a terceros con fines comerciales propios.

7. Seguridad de la Información

Medidas de protección:

Implementamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información procesada mediante la aplicación.

Mecanismos de seguridad:

• Comunicación cifrada mediante conexiones seguras HTTPS.
• Autenticación obligatoria para acceder a la aplicación.
• Restricción de acceso según el rol y las empresas asignadas a cada usuario.
• Almacenamiento privado de archivos y documentos.
• Utilización de enlaces temporales firmados para acceder a los archivos protegidos.
• Almacenamiento de la información de sesión mediante los mecanismos de almacenamiento seguro proporcionados por el sistema operativo del dispositivo.

Limitaciones de seguridad:

Aunque aplicamos medidas razonables para proteger la información, ningún sistema informático o mecanismo de transmisión de datos puede garantizar una seguridad absoluta.

En caso de producirse un incidente que afecte datos personales, adoptaremos las medidas correspondientes conforme a la legislación aplicable y realizaremos las notificaciones que resulten legalmente exigibles.

8. Conservación de los Datos

Periodo de conservación:

La información recopilada y los documentos registrados se conservarán mientras el servicio correspondiente permanezca activo o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones contables, tributarias y legales aplicables.

Eliminación de información:

Una vez que la información deje de ser necesaria para las finalidades mencionadas y no exista una obligación legal que requiera su conservación, procederemos a eliminarla o anonimizarla, según corresponda.

Facturas descartadas:

Los documentos que el usuario descarte antes de confirmar su almacenamiento no quedarán registrados como facturas guardadas en la aplicación.

9. Derechos de los Usuarios

Derechos sobre la información personal:

De conformidad con la legislación vigente de la República del Paraguay, los usuarios pueden solicitar el ejercicio de los derechos que correspondan respecto de sus datos personales.

Derechos disponibles:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que mantenemos y procesamos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de información personal incorrecta o desactualizada. Determinadas modificaciones de las facturas pueden realizarse directamente desde la aplicación.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de datos personales cuando no exista una obligación legal, contable o tributaria que requiera conservarlos.
• Oposición o limitación: Solicitar, cuando corresponda conforme a la legislación aplicable, la oposición o limitación de determinados tratamientos de información personal.

Procedimiento de solicitud:

Para ejercer estos derechos, el usuario puede comunicarse con nosotros mediante el correo electrónico info@prodato.com.py, desde la dirección de correo asociada a su cuenta.

Prodato será responsable de recibir, verificar y gestionar las solicitudes correspondientes.

10. Eliminación de la Cuenta y de los Datos

Solicitud de eliminación:

Debido a que todas las cuentas son creadas y administradas exclusivamente por Prodato, los usuarios no pueden eliminarlas directamente desde la aplicación.

Para solicitar la eliminación de una cuenta, el usuario deberá enviar un correo electrónico a info@prodato.com.py desde la dirección de correo asociada a su cuenta.

Verificación de la solicitud:

Prodato verificará la identidad del solicitante antes de proceder con la eliminación de la cuenta.

Eliminación de información asociada:

Una vez verificada la solicitud, procederemos a eliminar la cuenta y los datos personales asociados que no deban mantenerse por motivos legales, contables o tributarios.

Excepciones de conservación:

La eliminación de una cuenta no implica necesariamente la eliminación de las facturas o documentos previamente registrados.

Aquellos documentos que deban conservarse para cumplir obligaciones legales, contables o tributarias podrán mantenerse durante los plazos correspondientes, respetando las medidas de seguridad aplicables.

11. Privacidad de los Menores de Edad

Restricción de edad:

Prodato – Facturas está destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años que utilizan la aplicación con fines laborales, empresariales o profesionales.

Protección de menores:

No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad como usuarios de la aplicación.

Si identificamos que una cuenta fue habilitada para una persona menor de edad, adoptaremos las medidas correspondientes para restringir su acceso y gestionar la información asociada, conforme a la legislación aplicable.

12. Transferencias Internacionales de Datos

Procesamiento fuera del Paraguay:

Algunos proveedores de infraestructura tecnológica, almacenamiento en la nube o servicios de inteligencia artificial utilizados por la aplicación pueden procesar o almacenar información en servidores ubicados fuera del territorio de la República del Paraguay.

Medidas de protección:

Cuando se produzcan transferencias internacionales de información, adoptaremos medidas razonables de seguridad y confidencialidad para procurar un nivel adecuado de protección de los datos personales, conforme a la legislación aplicable.

Finalidad de las transferencias:

Estas transferencias se realizan exclusivamente cuando resultan necesarias para proporcionar las funcionalidades y servicios descritos en la presente Política de Privacidad.

13. Modificaciones de la Política de Privacidad

Actualizaciones:

Prodato podrá modificar o actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios en las funcionalidades de la aplicación, los servicios utilizados o las disposiciones legales aplicables.

Comunicación de cambios:

Cuando realicemos modificaciones, actualizaremos la fecha indicada en el apartado de «Última actualización».

En caso de introducir cambios importantes que afecten el tratamiento de la información personal, lo comunicaremos a los usuarios mediante la propia aplicación o a través del correo electrónico asociado a sus cuentas.

14. Información de Contacto

• Correo electrónico: info@prodato.com.py
• Dirección: Tte. Fernando del Valle 289 esq. Espíritu Santo, Asunción, Paraguay.